Poslání

Posláním služby je poskytnout bezpečné zázemí osobám vykořisťovaným, obchodovaným, komerčně zneužívaným, jakož i osobám, které jsou potencionálně těmito jevy ohroženy. Jsme zde pro oběti trestné činnosti, jakož i pro osoby ohrožené trestnou činností. Poskytujeme přechodné bydlení, odbornou pomoc, podporu, informace a vedení tak, aby došlo k minimalizování rizika opakovaného porušování základních lidských práv a zastavení zhoršování nepříznivé životní situace. Usilujeme o podporu těchto osob ve schopnosti řešit svoji situaci vlastními silami. Jednáme s úctou a respektem. Jsme sociální služba přátelská k LGBT+ lidem.

Cíle poskytované služby

Dlouhodobý cíl

Zajištění uživatelům bezpečného zázemí pro řešení jejich nepříznivé sociální situace a poskytnutí podpory pro jednání v jejich nejlepším zájmu.

Dílčí cíle

STABILIZACE A BEZPEČÍ – vytvoření podmínek pro dočasné bydlení na bezpečném místě, kde nebude hrozit psychická ani jiná újma na zdraví:
uživatelé budou aktivně spolupracovat na řešení jejich nepříznivé situace,
uživatelé budou hodnotit pobyt v azylovém domě jako stabilizující a podpůrný,
uživatelé budou před odchodem z AD v dobré psychické kondici.

PREVENCE A PRÁCE – snižování rizika opakovaného selhávání osob ohrožených jevy obchodování s lidmi a vykořisťování na pracovním trhu:

uživatelé budou mít dostatek informací o rizicích spojených s OSL i pracovním vykořisťováním,
uživatelé budou znát svá základní práva i povinnosti v rámci pracovněprávního prostředí,
uživatelé budou mít zaměstnání nebo budou mít možnosti si zaměstnání najít.

PODPORA A SAMOSTATNOST – společně s uživateli služby hledat zdroje pro samostatné řešení problémů i situací, jež byly příčinou poskytování sociální služby:

uživatelé služby budou mít potřebné informace k řešení jejich konkrétní nepříznivé sociální situace,
uživatelé budou aktivně pracovat na změně své situace,
uživatelé odejdou ze služby do bezpečného prostředí (tzn. prostředí, které nebude vykořisťující a nerovné).

Cíle dlouhodobé (ze strategického plánu na období 2023–2025)

- dokumentace je aktualizovaná a v souladu se standardy i se směrnicemi Střediska,

- dokumentace je k dispozici v elektronické podobě,

- vykazování klientských dat bude probíhat v novém klientském programu,

- dokumentace je LGBTI+ přátelská,

- udržení stávajícího místa pro poskytování služby AD.

Okruh osob, kterým je služba určena

Služba je určena dospělým mužům, ženám i párům (18–64 let), kteří přechodně nedokáží řešit svou situaci vlastními silami a spadají do zvolené cílové skupiny dle zákona o sociálních službách.

Cílová skupina:

oběti obchodu s lidmi
oběti trestné činnosti
osoby bez přístřeší
osoby komerčně zneužívané
osoby v krizi
etnické menšiny

Vykořisťováním, obchodem s lidmi a komerčním zneužíváním rozumíme zejména následující formy:

nucená práce, domácí nucená práce, nucení k žebrotě a trestné činnosti, zadržování a odpírání vyplacení mzdy za práci, sexbyznys.

K takto zneužívaným osobám se vztahují další charakteristiky:

jsou ohroženy manipulací za účelem zneužití znevýhodněného postavení, vykonávají tzv. 3D práce

(dirty, dangerous, difficult), jsou ubytovány v nevyhovujících podmínkách, jsou ohroženy ztrátou bydlení při vyjádření nesouhlasu s podmínkami, mají ztížený přístup k širšímu sociálnímu okolí, nerozumí česky, nebo rozumí nedostatečně.

Kapacita služby: 13 lůžek

Principy poskytování sociální služby

diskrétnost – pracovníci důsledně dbají na ochranu osobních údajů uživatelů, na ochranu jejich osobnosti a soukromí,
individualizovaný přístup – ke každému klientovi přistupujeme s ohledem na jeho individuální potřeby a přání, pro spolupráci jsou určující potřeby klienta a společná dohoda o pomoci, respektujeme volbu klienta; klient má možnost jednat na základě vlastních rozhodnutí s porozuměním důsledků své volby, tj. uplatňovat svoji vůli,
podpora samostatnosti – každý klient je veden k aktivnímu a samostatnému přístupu při řešení své nepříznivé situace,
respekt a rovnost – každý klient je uznáván jako rovnocenný partner k pracovníkovi služby; pracovníci respektují rozhodnutí i aktivitu klienta; na přijetí do služby nemá vliv pohlaví, národnost, náboženství, politická příslušnost ani ekonomická situace zájemců,
profesionální přístup – zajištění kvalitního a odborného přístupu pracovníků.

Zásady poskytování služby azylového bydlení

Milosrdenství, naděje, fortelnost a společenství jsou čtyři hodnoty, které v naší službě chceme rozvíjet, chránit a předávat. Poskytování sociální služby AD je realizováno v souladu s naplňováním těchto hodnot Diakonie ČCE. Pracovníci znají význam a důležitost jednotlivých hodnot, je pro ně zásadní jejich naplňování, rozvoj v rámci služby a předávání dál.

Milosrdenství pro nás znamená:

respektování uživatelů v jejich jedinečnosti,
partnerský přístup a posilování sebevědomí i kompetencí uživatelů,
jednání s respektem i přesahem do blízké budoucnosti,
poskytování emoční podpory jak uživatelům, tak kolegům na pracovišti.

Fortelnost vidíme:

v udržování profesionální hranice nejen služby, ale i samotného pracovníka,
ve zvládání zátěžových situací,
v neustálém vzdělávání se formou školení, supervizí i kurzů, v zájmu o nové trendy v poskytování sociální služby,
v dodržování pracovních postupů i všech směrnic, jež se váží k výkonu práce v azylovém domě,
v dodržování mlčenlivosti.

Společenství je pro nás:

v pracovním týmu pravdivé sdílení informací, znalostí, zkušenosti,
dělení se o zkušenosti dobré praxe,
přijímání i poskytování zdravé zpětné vazby a hodnocení,
řešení konfliktů i neshod a podpora zdravého týmového ducha,
vnímání své odpovědnosti za sebe i za celou Diakonii v kontextu poskytované služby.

Naděje pro nás znamená:

porozumění významu osobního rozvoje a hledání příležitosti k tomuto rozvoji,
schopnost zdravého odstupu i trpělivost v jednání,
práce na strategii a rozvoji organizace,
osobní zájem i angažovanost ve Středisku.

Všichni pracovníci azylového domu se ve své práci řídí Etickým kodexem sociálních pracovníků a Etickým kodexem pracovníků Diakonie ČCE a je pro ně závazná Listina základních práv a svobod.

Zákonné důvody pro odmítnutí zájemců o službu:

je naplněná kapacita služby,
zájemce nespadá do okruhu osob sociální služby, o kterou žádá, a to i s ohledem na vymezení okruhu osob v Registru poskytovatelů sociálních služeb,
zdravotní stav osoby vylučuje poskytnutí pobytové sociální služby – určuje lékař,
osobě, která žádá o poskytnutí služby, byla v době kratší než 6 měsíců před touto žádostí vypovězena smlouva o poskytnutí téže sociální služby z důvodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy.

Naše služby nemůžeme poskytnout:

osobám, které v době jednání o vstupu do služby vykazují známky závislosti na návykových látkách (alkohol, drogy),
osobám, které v době vstupu do služby vykazují známky duševního onemocnění (chování osoby, by z důvodu duševní poruchy závažným způsobem narušovalo kolektivní soužití),
osobám, které se v době vstupu do služby vyjadřují xenofobně, nepřátelsky, netolerantně i urážlivě k minoritním skupinám i komunitě LGBTI+,
osobám, které v době vstupu do služby prokazatelně neporozumí pravidlům sociální služby a riziko jejich příjmu do služby by bylo vysoké (a to zejména ve vztahu k bezpečí jak personálu, tak uživatelů, neposledně pak i k samotnému majetku),
osobám, jež z důvodu zdravotního handicapu potřebují bezbariérový přístup – naše zařízení není bezbariérové.

Zveřejněním těchto základních prohlášení dává sociální služba veřejnosti možnost sledovat, zda se jimi řídí. Tyto informace jsou zveřejňovány v souladu s povinnostmi poskytovatele ve smyslu ustanovení zákona č. 108/2006 Sb. Informace o zařízení a poskytovaných službách jsou přístupné veřejnosti prostřednictvím webových stránek, informačních letáků, Výročních zpráv, podáváním informací přímo v SCPS, spoluprací s dalšími neziskovými organizacemi a orgány státní správy.

Kontaktní údaje služby

Služba je poskytována nepřetržitě na utajené adrese.

Kontakty:

Vedoucí služby, sociální pracovnice: Mgr. Petra Masná Krupičková

Telefon: +420 739 244 889

E-mail: petra.krupickova@scps.diakonie.cz

Zpět Nahoru Tisk